Ιεραρχία και Δικαιοσύνη – Μη Κερδοσκοπικά Νέα

Ιεραρχία και Δικαιοσύνη – Μη Κερδοσκοπικά Νέα

September 29, 2022 0 Von admin

Στο σημερινό οργανωτικό κλίμα, όπου οι ηγέτες θεωρούνται υπεύθυνοι για τη μετατόπιση του οργανισμού τους από μια κουλτούρα λευκής υπεροχής σε μια πιο προσανατολισμένη στη δικαιοσύνη, η κριτική της ιεραρχίας είναι μια βασική πρόκληση ηγεσίας. Συχνά ακούω τους ηγέτες να εκφράζουν απογοήτευση επειδή δεν ξέρουν πώς να ανταποκριθούν σε αυτές τις κριτικές του προσωπικού για το σύστημα ενός οργανισμού, και το προσωπικό είναι συχνά πρόθυμο να ηγηθεί ακόμα κι αν δεν κατανοεί πλήρως το σύστημα. Ωστόσο, αυτό δεν χρειάζεται να είναι το παράδοξο που φαίνεται να είναι. Οι ιεραρχίες που προσανατολίζονται στη δικαιοσύνη δεν είναι εντελώς άγνωστες. Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν μια οργανωτική προσέγγιση σχεδιάζονται συχνά για την ανάπτυξη ηγεσίας, συχνά με ένα μοντέλο μέλους.

Ωστόσο, στα 30 χρόνια εμπειρίας μου στον μη κερδοσκοπικό τομέα, δεν έχω εργαστεί ποτέ σε οργανισμό που παρουσίαζε λειτουργική ιεραρχία. Η παρατηρήσιμη ιεραρχία ήταν συχνά φυλετική, με λευκούς ανθρώπους προς το ανώτερο άκρο της ιεραρχίας ως ηγέτες και έγχρωμο προσωπικό προς τα κάτω ως προσωπικό πρώτης γραμμής – αν υπήρχε καθόλου έγχρωμο προσωπικό. Συχνά, το προσωπικό κατώτερου επιπέδου δεν κατανοεί πώς λειτουργεί ολόκληρος ο οργανισμός, δεν εμπιστεύεται ότι λειτουργεί σε υψηλότερα επίπεδα και αγχώνεται από την ανάγκη να αντιμετωπίσει τις δυσλειτουργίες. Μερικές φορές, το προσωπικό υψηλότερου επιπέδου δεν κατανοεί ούτε βλέπει ολόκληρο τον οργανισμό και δεν είναι σε θέση να προσφέρει αξία για τα οφέλη του στο σύστημα. Και, δυστυχώς, συχνά το ανώτατο προσωπικό δεν είναι ικανό να κατασκευάσει πολύπλοκα συστήματα που να υποστηρίζουν το προσωπικό να δει ολόκληρο το σύστημα και τον ρόλο του σε αυτό, ή ακόμη και να θεωρεί ότι η εργασία αυτή είναι δική του ευθύνη.

Η ικανότητα κατασκευής δίκαιων και διαφανών πολύπλοκων συστημάτων είναι μια κρίσιμη ηγετική ικανότητα, ανεξάρτητα από τη μορφή της.

Η ιεραρχία ως μορφή

Στο απλούστερο επίπεδο συζήτησης, η ιεραρχία είναι μια μορφή, μια βασική οργανωτική δομή, και όπως κάθε μορφή, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προώθηση της δικαιοσύνης και της αδικίας.

Στο βιβλίο της Έντυπα, η Caroline Levine υποστηρίζει ότι όλες οι μορφές είναι πολιτικές, καθώς οργανώνουν την εξουσία. Όλοι έχουν προσόντα, πράγματα που κάνουν δυνατά. Προσδιορίζει τέσσερις βασικές μορφές:

Ολόκληρος Μια ενοποιημένη μορφή, ή η επιθυμία για ενότητα

Απαιτεί τον έλεγχο της διαφοράς, την κυριαρχία «της πολλαπλότητας και της ετερογένειας της εμπειρίας»[1]

«Δημιουργείται και διατηρείται με πράξεις αποκλεισμού»[2]

Ρυθμός Μια φόρμα διαχρονικά, χρονική σειρά

Η «χρονικά δεσμευμένη λειτουργία της πολιτικής εξουσίας»,[3] ή τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται ο χρόνος για τη διατήρηση ή την απαίτηση ισχύος

Τέτοιες εργασίες είναι τεχνικές κανονικοποίησης. προσφέρουν φορητότητα (τον δανεισμό χρονικών μορφών), αλλά και διακοπή και μεταμόρφωση

Ιεραρχία Μια μορφή που επιτρέπει τη διάταξη «σωμάτων, πραγμάτων και ιδεών σύμφωνα με τα επίπεδα δύναμης ή σημασίας»[4]

«Η πιο συνεπής και επώδυνη προσφορά ιεραρχικών δομών είναι η ανισότητα»[5]

Είναι χτισμένο σε δυαδικά στοιχεία: αρρενωπότητα / θηλυκότητα, δημόσιο / ιδιωτικό, μυαλό / σώμα, μαύρο / άσπρο

Δίκτυο Μια μορφή που συνδέει σώματα, ιδέες και πράγματα. καθώς και οι άλλες, πιο στοιχειώδεις μορφές — ολότητα, ρυθμός και ιεραρχία

Ένα σύνολο συνδέσεων που «ακολουθούν γνωστούς κανόνες και πρότυπα»[6]

«Η δύναμή τους να οργανώνουν εξαρτάται από τα ιδιαίτερα μοτίβα κάθε δικτύου και τον τρόπο που οι διευθετήσεις του συγκρούονται με άλλα δίκτυα και άλλες μορφές».[7]

Ο Levine επισημαίνει ότι κανένας από εμάς δεν ζει μέσα σε μια ενιαία μορφή αλλά μάλλον μέσα σε επικαλυπτόμενες μορφές. Για παράδειγμα, όταν πρόκειται για ρυθμό, μπορεί να δυσκολευόμαστε «να εξισορροπήσουμε τα προγράμματα εργασίας και σχολείου».[8] Και, ενώ ο Levine θεωρεί τις ιεραρχίες «την πιο ανησυχητική από όλες τις μορφές»,[9] επισημαίνει ότι όταν κοιτάξετε πραγματικά πώς παίζονται οι φόρμες στην πραγματική ζωή, «η πιο στρατηγική προσέγγιση στη δύναμη που ασκούν οι ιεραρχίες…δεν είναι πάντα να τις διαλύσουμε, να τις ισοπεδώσετε ή να τις ανατρέψετε», αλλά να τις ενοχλήσετε με διασταυρώσεις άλλων μορφές.[10]

Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με τον Levine, «οι ιεραρχίες αποδεικνύονται εκπληκτικά εύθραυστες, απρόβλεπτες και ευάλωτες στην κατάρρευση» και «αν εξετάσουμε προσεκτικά τη λειτουργία των ιεραρχικών μορφών, θα διαπιστώσουμε ότι ασκούν ένα πολύ λιγότερο τακτικό και συστημικό είδος κυριαρχία από ό,τι περιμέναμε».[11] Αυτό συμβαίνει επειδή οι ιεραρχίες χτίζονται σε πιο βασικές ιεραρχίες, δυαδικά, έτσι ώστε να μην υπάρχει ποτέ μία ιεραρχία αλλά μια συνένωση ιεραρχιών που μερικές φορές έρχονται σε αντίθεση. Ο Levine αποκαλεί περιπτώσεις όπου οι ιεραρχίες δεν οδηγούν στα αναμενόμενα από την κυριαρχία αποτελέσματα «ολισθήσεις».[12]

Οι ιεραρχίες είναι εύθραυστες όχι μόνο λόγω αυτών των εσωτερικών αντιφάσεων ή «των συναντήσεών τους με άλλες ιεραρχίες [that] τα αναστατώνει», αλλά και τις συναντήσεις τους με τις άλλες τρεις βασικές μορφές.[13] Ο Levine καλεί συναντήσεις μεταξύ σχηματίζει «συγκρούσεις» και προτείνει να «αντέχουν πολλαπλά αποτελέσματα» που μπορούν είτε να ενισχύσουν την κυρίαρχη δύναμη είτε να την διαταράξουν.[14]

Ο στόχος λοιπόν είναι να τεθούν οι φόρμες «να λειτουργήσουν για στρατηγικούς σκοπούς», σχεδιάζοντας σκόπιμα μορφές για την προώθηση της κοινωνικής δικαιοσύνης.[15] Αυτό απαιτεί τη μελέτη των μορφών, ιδιαίτερα του τρόπου με τον οποίο επικαλύπτονται και συγκρούονται.

Όμως, διατηρώντας την εστίασή μας στην ιεραρχία, είναι σημαντικό να κάνουμε επίσης διάκριση μεταξύ λειτουργικών και δυσλειτουργικών ιεραρχιών.

Λειτουργικές Ιεραρχίες

Σε Απαιτούμενη οργάνωση: Ένα συνολικό σύστημα για αποτελεσματική διευθυντική οργάνωση και διευθυντική ηγεσία για τον 21ο αιώναο Elliott Jacques προτείνει μια συστημική προσέγγιση στην ιεραρχία, την οποία αποκαλεί «θεωρία των στρωματοποιημένων συστημάτων».[16] Βασίζεται σε τέσσερις παράγοντες:

„Πρώτα, την ικανότητα του ατόμουόσον αφορά τους τρόπους ωρίμανσης καθ‘ όλη τη διάρκεια της ζωής μιας σειράς υψηλότερων και υψηλότερων επιπέδων αυτής της ικανότητας.“[17]

„Δεύτερος, μια σειρά από όλο και υψηλότερα επίπεδα εγγενούς πολυπλοκότητας στην εργασία που αντιστοιχούν στα επίπεδα ικανότητας των ατόμων».[18]

„Τρίτος, μια σειρά από υψηλότερα και υψηλότερα επίπεδα οργανωτικής δομής που αντικατοπτρίζει τόσο τα επίπεδα πολυπλοκότητας της εργασίας όσο και της ατομικής ικανότητας».[19]

«Τέταρτον, ένα ευρύ φάσμα διαδικασιών, συμπεριλαμβανομένων διευθυντικές πρακτικές ηγεσίαςνα εφαρμόζεται με υπευθυνότητα και συνέπεια».[20]

Στις λειτουργικές ιεραρχίες, τα επίπεδα αντιστοιχούν στην πολυπλοκότητα της εργασίας. Δηλαδή, κάθε επίπεδο είναι σε θέση να διαχειριστεί μεγαλύτερη πολυπλοκότητα από το επίπεδο κάτω από αυτό. Έτσι, κάθε επίπεδο αποδίδει μια αξία στο σύστημα. Ο Jacques υποστηρίζει ότι, καθώς υπάρχουν μόνο επτά επίπεδα πολυπλοκότητας εργασιών σε ένα σύστημα, ο μέγιστος αριθμός επιπέδων που πρέπει να έχει μια ιεραρχία είναι επίσης επτά. Προσφέρει ένα πλαίσιο για συστήματα που εστιάζει στην ικανότητα διάκρισης, διαμόρφωσης κρίσης και λήψης αποφάσεων — σε διάφορα επίπεδα πολυπλοκότητας. [21]

Θεωρία Στρωματοποιημένων Συστημάτων
Ατομικές Ζώνες Ωρίμανσης Επίπεδα πολυπλοκότητας εργασιών Οργανωτικά στρώματα
Τρόποι VII Κατασκευάστε πολύπλοκα συστήματα Διευθύνων Σύμβουλος

Chief Operating Officer

Τρόπος VI Επίβλεψη περίπλοκων συστημάτων Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος
Λειτουργία V Κρίνετε τις κατάντη συνέπειες Πρόεδρος Μονάδας
Λειτουργία IV Παράλληλη διαδικασία πολλαπλές διαδρομές Γενικός διευθυντής
Τρόπος III Δημιουργήστε εναλλακτικές διαδρομές Υπεύθυνος Μονάδας
Λειτουργία II Διαγνωστική συσσώρευση Διευθυντής πρώτης γραμμής
Λειτουργία Ι Ξεπεράστε τα εμπόδια, πρακτική κρίση Κατάστημα + Όροφος γραφείου

Προσωπικό πρώτης γραμμής

Φυσικά, οι περισσότεροι οργανισμοί δεν είναι αρκετά μεγάλοι για να έχουν επτά επίπεδα ιεραρχίας. Πιθανότατα, έχουν λιγότερα επίπεδα με τη λήψη αποφάσεων σε συνδυασμό μεταξύ των επιπέδων.

Για τον Jacques, έναν οργανισμό που σχεδιάζει και για την αποτελεσματικότητα και Η ανάπτυξη της ικανότητας αποτελείται από:

«Μια καθολική εφαρμογή οργανωτική δομή

«Ένα σύστημα λεπτομερούς διαχειριστικής ηγετικές διαδικασίες

«Μια δίκαιη διαφορική δομή χρησιμοποιώντας επίπεδα αμοιβών συνδέεται με τη δομή των διοικητικών στρωμάτων»

«Ένα νέο που ανακαλύφθηκε σύστημα αξιολόγησης της ατομικής δυνητικής ικανότητας[22]

Αν και οι δομές για ένα λειτουργικό σύστημα είναι λίγες, απαιτούν εστίαση και δέσμευση. Η εφαρμογή τους είναι μια διαρκής διαδικασία και ευθύνη των ηγετών. Ο τέταρτος παράγοντας περιλαμβάνει τη βαθιά κατανόηση του ανθρώπινου δυναμικού και της διαδικασίας μεταμόρφωσης, ένα έργο που αξίζει για εμάς που νοιαζόμαστε για τη δικαιοσύνη και την απελευθέρωση.

Διαμόρφωση Δικαιοσύνης

Έτσι, υπάρχει σημαντική διαφορά μεταξύ λειτουργικών ιεραρχιών και δυσλειτουργικών. Πολλές από τις προκλήσεις για την ιεραρχία που ακούμε στους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, και στην κοινωνία των πολιτών γενικότερα, σχετίζονται με δυσλειτουργικές ιεραρχίες ή ιεραρχίες που δεν αντιστοιχούν σε επίπεδα πολυπλοκότητας ή ηγεσίας. Ενώ η εξουσία είναι διαστρωματωμένη σε ιεραρχίες, έτσι είναι ή θα έπρεπε να είναι η κυριαρχία. Η διαφορά μεταξύ λειτουργικών και δυσλειτουργικών ιεραρχιών είναι το χάσμα μεταξύ των δύο.

Όταν δούλευα σε ένα κέντρο στρατηγικής για την πολιτική οργάνωση, τα πιο προηγμένα δίκτυα είχαν ηγετικά κλιμάκια. Η εστίαση δεν ήταν στο οργανόγραμμα, αλλά στα επίπεδα δέσμευσης των μελών τους. Το μεγαλύτερο δίκτυό μας είχε πέντε επίπεδα δέσμευσης: ορισμούς, εκπαιδεύσεις και άλλη ανάπτυξη ικανοτήτων, συμπεριφορά που δείχνει ότι τα μέλη είναι έτοιμα να ανέβουν στο επόμενο επίπεδο και μια διαδικασία για να το κάνουν. Η δομή διευκρίνισε και κατέστησε διαφανή τα καθήκοντα και τα οφέλη της δέσμευσης. Ενώ αυτός ο οργανισμός είχε μια ιεραρχία τόσο στο προσωπικό του όσο και στη δομή των μελών του, έκλεισε τον βρόχο αντλώντας το διοικητικό συμβούλιο από τα μέλη του.

Κατά τη διαδικασία δημιουργίας ενός συστήματος που διευκρινίζει τα επίπεδα συμμετοχής ή τα επίπεδα ηγεσίας, εξετάσαμε:

  1. Οι διάφοροι τρόποι με τους οποίους συμμετέχουν τα μέλη
  2. Τι χρειάζονται τα μέλη για να συμμετέχουν καλά σε κάθε επίπεδο
  3. Πώς αλληλεπιδρούν οι διοργανωτές με τα μέλη για να τους υποστηρίξουν σε κάθε επίπεδο
  4. Πώς οι διοργανωτές διακρίνουν πότε τα μέλη είναι έτοιμα να αυξήσουν τη συμμετοχή/ηγεσία και να τους παρέχουν σχετική υποστήριξη και ευκαιρίες

Σε κάθε επίπεδο τα μέλη έχουν τόσο δικαιώματα όσο και υποχρεώσεις. Έχουν το δικαίωμα σε ορισμένες ευκαιρίες—όπως καθοδήγηση, εκπαίδευση, ηγεσία και πόρους. Αναμένεται επίσης να τιμούν τις κατευθυντήριες αρχές και διαδικασίες του οργανισμού, αναλαμβάνοντας αυξανόμενη ευθύνη για αυτά. Σε ιδιαίτερα αποτελεσματικούς οργανισμούς, τα επίπεδα ενσωματώνονται στρατηγικά, έτσι ώστε το έργο περισσότερων εισαγωγικών ή περιφερειακών επιπέδων να καθοδηγείται από εκείνους σε ανώτερα ή εσωτερικά επίπεδα. Το πλαίσιο του Jacques για το τι περιλαμβάνει μια απαραίτητη οργάνωση δεν είναι πολύ διαφορετικό από αυτό.

Έχω δει ηγέτες να χρησιμοποιούν συνεργατικές διαδικασίες για να καμουφλάρουν τη χειραγώγηση και την ιεραρχία για να προωθήσουν τη δικαιοσύνη. Σίγουρα υπάρχουν φορές που ένα μη ιεραρχικό μοντέλο είναι το καλύτερο για έναν οργανισμό ή σύστημα. Υπάρχει ανάγκη να κατανοήσουμε καλύτερα πότε συμβαίνει αυτό και ποια χαρακτηριστικά το σηματοδοτούν. Από την εμπειρία μου, τα μη ιεραρχικά μοντέλα έχουν υψηλό πήχη και απαιτούν κάτι διαφορετικό από την ιεραρχία για να κρατήσει την ομάδα ενωμένη, όπως ένας εξαιρετικά σαφής στόχος, ένα υψηλό επίπεδο συμπληρωματικών δεξιοτήτων, μια ιστορία ισχυρών σχέσεων που βασίζονται στην εμπιστοσύνη και την υπευθυνότητα και τη δέσμευση για προβληματισμού και ριζικής προσωπικής ανάπτυξης.

Τελικά, η δύναμη είναι πέρα ​​από τη μορφή. Η μορφή είναι αυτό που κατέχει την εξουσία, και υπάρχουν πολλοί τρόποι για να γίνει αυτό, επειδή η δύναμη δεν είναι μόνο ένα πράγμα. Ναι, η εξουσία είναι προνόμιο σε ένα σύστημα. Είναι επίσης η μαεστρία, η σαφήνεια της όρασης, η ελκυστική δύναμη της ακεραιότητας, η ικανότητα να βλέπεις και να σχεδιάζεις με γνώμονα την πολλαπλότητα, την ικανότητα σύνδεσης μεταξύ διαφορετικών και την ικανότητα να φανταστείς έναν καλύτερο κόσμο.

Ήρθε η ώρα να προχωρήσετε πέρα ​​από το αδιέξοδο γύρω από την ιεραρχία και να γίνετε πιο ικανοί με τις φόρμες.

Σημειώσεις

  1. Levine, Caroline. Μορφές: Ολόκληρο, Ρυθμός, Ιεραρχία, Δίκτυο. Princeton, NJ: Princeton University Press, 2015. 25.
  2. Ibid, 31.
  3. Ibid, 53
  4. Ibid, 82.
  5. Ibid.
  6. Ibid, 112.
  7. Ibid, 115.
  8. Ibid, 49.
  9. Ibid, 82.
  10. Ibid, 85.
  11. Ibid.
  12. Ibid.
  13. Ibid, 91.
  14. Ibid, 97.
  15. Ibid, 37.
  16. Ζακ, Έλιοτ. Απαιτούμενη οργάνωση: Ένα συνολικό σύστημα για αποτελεσματική διευθυντική οργάνωση και διευθυντική ηγεσία για τον 21ο αιώνα, Αναθεωρημένη 2η Έκδοση. Φλόριντα, ΗΠΑ: Cason Hall & Co. Publishers, 2006.
  17. Ζακ, Ζεύγος Σελίδων 12.
  18. Ibid.
  19. Ibid.
  20. Ibid.
  21. Ibid.
  22. Ibid, Pair Page 2.